我的故事里，有你的期待——诸暨网-尊龙凯时平台入口

    刚刚过去的2012年，你的365天里，你幸福吗？是不是有那么一天具有里程碑的意义？

    牛得付说，有！那一天，他通过老朱讨到了工钱。

    小孙说，有！那一天，他向巡逻车招手，寻回了自由。

    宣益水说，有！那一天，他看到了超市内部，收获了对食品的满满的信心。

    王大东说，有！那一天，他回家的道路不再拥堵……

    牛得付讨薪记

    关键词：调解的力道

    ■记者 王玮 

    2012年12月27日，天气很冷，雨势很大。在大唐打工的河南人牛得付却要往雨里钻，因为对他来说，有一件事情风雨无阻，必须到璜山镇跑一趟。没有车的他一路换乘了3辆公交车，总共花了1个多小时。

    “为民解忧，情系百姓”，下午2点多，牛得付揣着一面锦旗到了“老朱调解工作室”。

    一进门，他笑着说：“早就想到朱师傅这里来了，说句感谢。全靠他，我的工钱才讨了回来。真的，感谢。”

    “朱师傅，你看看，这个挂在哪里好？”牛得付拿着锦旗，四处找挂的地方。老朱连忙站起身来，给牛得付和锦旗让位置，不过，整个调解工作室里都塞得满满当当，桌上是调解资料，墙上是规章制度，最后好不容易在老朱的座位背后，找到了个地方把锦旗挂了起来。

    牛得付口中的朱师傅，是“老朱调解工作室”的“掌门人”朱仲青。因为老朱出马，他成功跟包工头谈好了工伤赔偿款和尚未结来的工资，虽然当中有些波折，12月20日，最后一批欠款终于谈妥。

    5月上旬，牛得付在璜山镇齐村做土建砌砖项目，7月30日，他在工地做工时，不小心踩空，从楼梯摔了下来。第一次去找老朱，是在8月10日，谈的是工伤以后的医疗费、伙食费以及生活费等。这次调解进行得比较顺利，对方也很爽快，付了现金5300多元。

    时隔大半个月后，8月17日，牛得付又找到了老朱，他说已经打算不在齐村做了，但是工资没有结清。老朱说，结法不同，工资总额相差就会很远，双方的分歧很自然就落在这里。

    “我就问了工地方一个问题，牛得付这个人活干得怎么样？他们说不错的。我就接着说，那工钱就得实打实地算。”老朱说，因为时间有点久了，定量计算难度比较大，最后比照现在的市场价，按技工工资给牛得付算工钱，每天160元。双方表示认可。

    如此算下来，牛得付的工资是98680元。双方签订了协议，分3期支付，最后一期在2012年10月底前付清。

    日子已经过了，可是最后一笔钱迟迟不到。牛得付催讨无果，只能打电话给老朱。老朱给了几条“讨钱秘方”，并宽慰牛得付，“再不成有我”。

    12月20日，牛得付和工地方又一次在老朱调解工作室见面。工地方火气有点大，对着老朱就是一句：“我们跟你算不清，走了。”老朱也提高了几个分贝：“不能走，天下没有算不清的账。有算错的，我们坐下来再算。”第三轮的调解又开始了。

    这天最大的收获是牛得付拿到了工钱。

    新愿2013

    牛得付：我是一个外地人，找老朱那么多次，他连我的一支烟都没抽过。如果没有老朱，我可能要去打官司，说实在的，我连材料都不知道怎么准备。我可能要去做些拉横幅、坐在人家家门口抗议那样的事，那就很不好看了。

    市司法局：六大专业性人民调解委员会，市、镇、村三级人民调解网络，807家各类人民调解组织，3273名调解员，大调解体系正在成为化解社会矛盾纠纷的坚强防线。

    路遇巡逻车获解救

    关键词：身边的安全感

    ■记者 王玮 通讯员 金边

    2012年7月29日，这一天对小孙来说是迎接新生的一天。一辆路过的警车，让他摆脱了传销分子10多天的控制，重见天日。

    24岁的小孙怀着对爱情的憧憬来到诸暨，可是网上结识的女孩小惠给他准备的却不是温柔乡。

    那天，小惠去火车站接了他，然后带着他去出租房把行李放下。小惠热情地请小孙吃饭，两人开开心心地出门了。路上，小惠说手机没电了，问小孙借手机，他想也没想就把手机给她了。他没想到，有个陷阱等着他，而他已经朝着陷阱的方向迈出了第一步。

    吃完晚饭，再回到出租房，里面男男女女一大堆人。其中有个男的给小孙介绍师傅，一看这个架势，小孙突然明白过来，这是传销！他立刻提出要拿回手机和行李离开，可是对方人多势众，小孙根本没有逃路。对方还安排了两个人专门看管小孙，监视着一举一动，包括上厕所和睡觉。

    10多天，小孙跟一大群人挤在一起，睡觉打地铺，每天都要按时起床，喊口号，上课，听课不专心还要被罚蹲在地上不准起来。饭菜每天都是大白菜煮豆腐。

    跳窗、偷手机报警，开始的几天，小孙每天都在想着逃脱的办法，可都没有成功。后来，小孙假装已经被说服，希望对方对他的看管可以放松一些。

    7月29日，时机终于来了。

    那天，小孙他们被转移到另一个地方上课。路上，一辆巡逻的警车开过。小孙脑子里的第一个反应就是求救，他用上了所有的力气，往警车方向跑，一边跑一边招手，叫着：“警察，快点救救我。”

    带队巡查的工业新城派出所民警洪加佳其实也注意到走在路边的这群奇怪的人，他们队排得整整齐齐，警车越来越靠近，队伍越来越骚动。洪加佳看到了小孙的招手，还看到了有两个男子在拉着他。情况不对，他立刻跟队员下车询问情况。

    看到警察来了，那群人“哗啦”一下就散开了，喊救命的小孙也被另外两个男子拉着跑。洪加佳他们跟着跑了过去，拉扯的两名男子见状放开小孙顾自逃走。不过还是被队员抓住了一个。

    根据小孙提供的线索，民警找到了他被关的出租房。可还是被对方快了一步，出租房人去楼空。民警只好把重点放在被抓获的嫌疑人身上，经过审讯，发现他们在陶朱街道还有另一个窝点。为了防止扑空，警方部署了精密的抓捕方案，成功捣毁了这个传销窝点，涉案的嫌疑人全部落网，共有7人被解救。

    新愿2013

    小孙：小惠是我网上认识的，她说这边工作好找，让我过来，两个人也可以在一起，没想到是骗我来搞传销的。被关了10多天，差点心灰意冷。那天看到巡逻车，感觉希望又回来了。

    工业新城派出所：去年，工业新城派出所在巡逻中抓获的犯罪嫌疑人共有53人。巡逻民警24小时在路上，希望老百姓看到巡逻车，就看到了“安全”两个字。今年，我们还将继续在路上。

    特别行动特别感受

    关键词：看得到的放心

    ■记者 王玮 通讯员 郑伟力

    2012年，市民宣益水参加了一次特别的行动，至今记忆犹新。那天，作为民间监督员，他跟城东工商所的执法人员一起来到大润发超市，进行突击打烊检查。看的主要是这一天的现场制售食品销毁过程。

    9点多，超市已经关门，热热闹闹的卖场此刻已经安静下来。只见超市工作人员已经有条不紊地开展“善后工作”：整理货架上的食品、登记相关信息。随后，把卖不完的面包、大饼等所有保质期只有一天的现场制售食品，集中在一起，送到地下室。

    所有的食品拆掉包装，倒在一个大桶里，然后搅糊。宣益水说，整个过程大概需要1个小时。销毁过程在监控下进行，影像资料则至少保存1年。

    “亲眼目睹后，就可以放心了，至少没有过夜的东西，都是新鲜的。”宣益水说，这1个小时，让他对超市现场制售产品信心倍增。

    对大多数市民来说，这个销毁环节不可能参与其中。不过，在营业时间，超市的“开放式厨房”随时接受着考验。制作过程全程摊开，厨师的一举一动都在你的眼前，完全没有了传说中闲人免进的“后厨”的神秘感。白色的工作服、口罩、围裙和袖套，不化妆，不抹香水，不戴外漏的首饰，每一个厨师都武装到了手指。每一种原料，每一种半成品，都有它自己的位置，一丝不苟。生产时间、保质期、重量、价格，每一个出炉的食品都有详细的“出生证明”。

    看得见的改变在面上，看不见的改变则更多在食品添加剂上的管理上。以往，各个柜台的食品添加剂都是各自负责，分开管理，比较散。现在，食品添加剂统一管理。进货渠道、使用规范以及过期处理等都需要清清楚楚记录在台账上，由专人负责，这样一来，责任更加清晰，更好掌控。

    所有的这些改变都源自一份操作规范——《商场（超市）现场制售食品操作规范》，它从主体资格、从业人员、环境和设备设施、原辅材料、制作销售等五方面确定21项加工、制作标准。其中包括现场制售持有合法有效的食品流通许可证、营业执照，食品从业人员的有效健康证，制作、销售食品时应当穿戴清洁的工作衣、帽与口罩，从业人员需有培训记录等。

    市工商局是这份操作规范的推行者，其实，商场（超市）现场制售食品是该局新接手不久的管辖领域。不过新手上场并不怯场，大胆推行商场（超市）现场制售食品标准管理模式，取得了实实在在的成绩，并且，这是在全省范围内的首创。

    新愿2013

    宣益水：食品问题总是老百姓最关心的问题。作为民间监督员，我参加过很多次行动。看到好的方面，感到很高兴，回来后也会跟身边的亲戚朋友报喜。希望新年里，会有越来越多好的政策，给力的规范，让我们吃得更加放心。

    市工商局：除了推行现场制售食品的标准化管理来严格监管外，还从企业自律和社会监督两方面着手，打造第三方食品安全监督平台。通过消费维权义工队伍建设、引入专业的第三方监测机构，实现群众化监督、专业化监督和互评式监督。

    单行令改变一段路

    关键词：畅通的畅快

    ■实习记者 俞咪娜 特约记者 黄敏

    市民王大东家住旦旦新村，就在浣东北路上。王大东在苎萝路工作，每天上下班都要经过菱塘新村。2012年，他有一件特别高兴的事，就是上下班的路不堵了。

    菱塘新村这段路特别难走，堵车是家常便饭，“有时候五六分钟，要是同时碰到下雨和学生放学，就会堵上十几分钟。都快赶上我整段路需要的时间了。”

    改变来自单行线的实行。从那以后，王大东一路畅通，上下班时间节省了五六分钟，“实行单行线后，还同样有交警在现场，这么冷的天，一直站着，真辛苦。交通能顺畅，少不了他们的功劳。”

    今年53岁的杨国友是城区的老交警了，他主要负责浣纱北路（菱塘新村）一带。2012年8月27日，这里开始实施单行。刚开始的那段时间，很多市民还不清楚单行线的事，杨国友和其他交警便会上前跟车主说明情况，提醒下次别开错。现在几乎没有车主违反单行令了。

    每天早上7点30分，杨国友便开始忙碌，一直到傍晚6点，遇到值班的日子，他要工作到晚上9点。此外，杨国友还要参加每个月4次的交通整治，一般这些交通整治工作都会在半夜进行。

    根据杨国友的日常经验，一般在早上7点40分到8点30分及下午4点40分到5点30分，是市民上下班的高峰期，是路上最堵的时候，也是他们最忙碌的时候。尤其是雨天或者节假日，出行开车的人更多，在未实行单行线时，即使有交警现场疏导，东一路与浣东北路56弄交叉口、东一路与浣东北路（菱塘新村）交叉口的交通还是经常会瘫痪。有时候可能会持续十几分钟，整条道路上的车堵得一动不动。

    和杨国友一起在岗亭执勤的共有4人，他们一般一周休息一天，具体哪一天休息不一定。从早上7点30分到晚上6点，加上轮换班，每人每天至少站上四五个小时，如果遇到当天值班，得站近8个小时。

    等到晚高峰后，夜间管理的警力就会立即跟上。等到他们吃上单位食堂送来的晚饭时，饭菜基本都凉了。

    城市开车一族最关心的就是路况，这也是去年交警花大力气力求改善的地方。我市城市交通管理“畅通工程”已实现了b类城市三等管理水平的工作目标。在畅通工程实施过程中，交警大队城区中队作为道路交通管理职能部门，直接担负着基础调查和路面管理工作，扮演着主力军和突击队的角色。

    城区中队首次实行网格化管理，落实每个时间、每个路段、每个队员的具体职责。

    另外，城区中队将市区划为重点道路和非重点道路，进行分级管理。大桥东路、暨东路与艮塔东路交叉口、浣东北路（菱塘新村）等之前拥堵严重的重点路段，如今已经有所改善。

    新愿2013

    王大东：上下班的路不堵了，一路畅通的感觉真不错。不过，市区很多地方还是堵，越临近年底，感觉车子越难开。希望，其他地方也跟我家附近一样，有一天，能够畅通无阻，不再看到满眼的红红的刹车灯。

    交警大队：目前，全市拥有各类机动车22.53万辆，其中汽车16.25万辆、摩托车6.25万辆，路面交通压力很大。我们也在思考，在尝试各种各样的解决之道。希望路况可以一天比一天好。