店口劳动纠纷化解率达98% ——诸暨网-尊龙凯时平台入口

  ■融媒体记者 周雨文

  特约记者 边富良

  日前，在店口镇劳动争议多元调解中心，员工徐昌华和他所在企业的负责人达成工伤赔偿协议，当天在调解现场，徐昌华拿到全部赔偿金。

  3月份，徐昌华在上班时不慎被液压机压伤左手，导致食指部分组织损毁，接受了一段时间的治疗。前不久，徐昌华来到镇劳动争议多元调解中心，要求企业进行工伤赔偿。按照正常流程，在受伤治疗的同时需要经过工伤认定、劳动能力鉴定等阶段，如果争议较大还要走劳动仲裁和法院等司法程序。但在调解中心的工伤案件快速处置模式下，徐昌华的事情当天就得到圆满解决。“我们重在调解，达成一个让双方都满意的结果，省去了工伤赔偿前期需完成的事项。”店口镇人力社保所所长沈维斌说。

  店口五金加工企业有近2000家，从业人员3万多人。由于行业特殊性，发生工伤类事故比较多。沈维斌说，处理工伤赔偿案件关键是双方对赔偿金额争执不下时，需要有专职人员坐镇调解，提供一站式服务，并根据多年来掌握的流程和赔偿经验，快速给出一个切合实际又符合法律的赔偿方案，直接把纠纷化解在企业内部。

  占地300平方米的店口镇劳动争议多元调解中心，设有矛盾纠纷调解室、群众接待室、笔录室、社会组织活动室、心理咨询室，目前镇人社所会同多个联动单位集体进驻中心，有10名常驻工作人员为劳动关系双方提供全天候无休服务。

  在采取多元化调解的同时，店口镇做到端口前移，注重风险预警，强化源头预防，最大程度减少劳动争议案件的发生。镇政府成立由镇人社所牵头，综合治理办、社区管理中心、行政执法办等劳资相关科室共同参与的应急联动小组，建立全覆盖的调解体系，努力提高调解成功率。同时，调解中心进一步深化工资维权“一件事”改革，设置工资维权“一件事”综合流转中心，实行工资维权全链式服务，所有案件实现一扇门进、一次填表、一次办结，非诉领域工资争议案件100%基层化解。

  据了解，今年1-5月，全镇劳动纠纷案件量仅71件，比去年同期下降近四成，调解成功率达到98%以上，调解中心还被评为2021年度全省劳动人事争议案件处理工作成绩突出基层调解组织。