生活中，妇女遇到的矛盾纠纷大多与家事相关，最想找的人就是娘家人。为了给全市妇女当好这个“娘家人”，今年以来，我市推出了“和睦家事”婚姻家庭纠纷调解品牌，打通技能提升、阵营平台、部门协作壁垒，构建起婚姻家庭矛盾纠纷调解共同体。
婚调队伍成长计划
“新修订的《中华人民共和国妇女权益保障法》有九大亮点：生育手术须经妇女本人同意、拓宽性骚扰维权渠道、首次明确住宿经营者的安全保障义务……”日前，市妇联法律顾问、资深婚调委专职调解员潘继红来到岭北镇岭北周村，为村里的妇女讲解《妇女权益保障法》相关条文。
自今年妇联实施“和睦家事”婚姻家庭辅导员梯队培育工程以来，她经常下乡，为全市各地的婚姻家庭辅导员们授课。
“和睦家事”婚姻家庭辅导员梯队培育工程，将全市各级婚姻家庭辅导员（以下简称“辅导员”）分为三大梯队，包括1866名成长型辅导员、100名骨干型辅导员和20名精英式辅导员，妇联将给予不同的培训支持。
值得一提的是，今年以来，妇联在全市范围内成立了8个示范型“和睦家事”婚姻家庭纠纷调解工作室（指导站），同步实施镇街婚调室规范化建设全覆盖，精英式辅导员便从8个示范点中推荐产生。对于这20人，妇联将定期组织到市级“和睦家事”婚调室轮值坐班。
枫桥镇栎桥村的妇联主席陈水英就是首批精英式辅导员之一，今年8月，她到市“和睦家事”婚调室上挂锻炼，每次都带着案例来，询问疑难、做好笔记。“经过一对一指导，我感觉自身调解能力有了明显提升，相信之后的调解工作能更加得心应手。”陈水英说。
阵地联调推出专线
“您好，像我这样的情况你们看该怎么办？……”最近，市民陈女士走进市妇女儿童服务中心，对负责人丁姬说起来此的缘由：陈女士和丈夫闪婚不久后，发现双方性格不合，再加上经济纠葛，日子一直过得磕磕碰碰的。
了解情况后，丁姬立即联系上相关律师，三方约定时间开展联合调处。“要是放在以前，这样的事例我们只能劝她去找律师，现在我们可以‘联合会诊’了。”通过联合会诊，可以整合专业力量，处理矛盾纠纷给人带来的复杂的处置压力，包括情绪情感的冲突、法律知识的空白、同类案例参照等，最终帮助当事人得出一个“情理法”都合适的处置方案。
今年6月，妇联牵头成立了“和睦家事”婚姻家庭纠纷调解工作室（指导站），与社会治理中心的专职人民调解、妇联的律师调解，构成了我市三大线下特色婚调点。
“婚调工作室建立以后，我们还推出了专门的婚调热线，采取专人值班、专线运营和专家问诊的模式，整合了我市三大线下婚调点，开展信息共享、矛盾联调。”妇联副主席邱莎莎说。
多方协同呵护平安
今年7月，东白湖镇村民郭女士向妇联求助。近年来她独自抚养一子一女，前夫一直不肯出抚养费。妇联立即起草了司法救助线索移送函，很快，检察院核实后，做出民事支持起诉的决定，并开展司法救助；8月，妇联联合市拘留所、市新时代女性促进中心走进拘留所，来自“和睦家事”婚姻家庭纠纷调解工作室资深心理咨询师傅莉莉，为17名在押妇女提升心理能量……
“做困难妇女的‘娘家人’，为千万家庭谋和睦。”为这一目标，市妇联联合市检察院开展公益诉讼、司法救助，联合公安局等开展反家暴活动，与人民法院联合推动共享法庭建设，与司法局协同共建婚调室等，逐渐形成了一张保护妇女儿童的无形之网。
眼下，正值亚运安保期间，全市的各级妇女执委、巾帼网格员、婚姻家庭辅导员纷纷开展“敲门行动”，重点排查夫妻矛盾、恋爱同居纠纷等问题。同时，借助和睦e家、民呼我为、婚调专线等数字化平台收集线索，与政法战线单位开展信息共享。
对此，市妇联主席孟一微说：“今后，我们将以更专业化的团队、更多元化的协作，提升全市各级妇联组织开展婚恋矛盾纠纷化解的效能，为擦亮‘枫桥经验’金名片贡献巾帼力量。”
